Спасение данных со смартфона после попадания воды и короткого замыкания

Спрашивает:Елена

Вопрос

Телефон утонул в ванной в среду. Сколько лежал в воде не знаю. Деталей самого попадания в солёную воду тоже Но факт в том, что теперь телефон не работает. Экран идет полосками вдоль при попытке его включить. Изначально я подумала, что может помочь просто подождать, пока он естественным путём высохнет и не трогала его. Однажды он у меня попадал под сильный ливень, там полосками экран не шёл, но после естественной просушки он перестал глючить, надеялась, что тут так же поможет. Но сегодня уже четверг. Я рискнула подсоединить его к зарядке. Но эффект остался тот же. Весь экран просто в полосках и всё. Мне бы хотелось узнать, есть ли какой-либо шанс спасти хотя бы фото и видео с него или момент упущен и надежды уже особо нет?

Ответ специалиста

Здравствуйте. Ситуация, которую вы описали, является классическим примером того, как действовать при контакте электроники с жидкостью категорически нельзя. Но спешим вас обнадежить — надежда на спасение ваших фотографий и видео все еще есть, так как сами чипы памяти обладают высокой степенью физической защиты.

Соленая вода и попытка зарядки - главные враги материнской платы

Попадание телефона в ванную с соленой водой (например, с морской солью или пеной) запускает мгновенный и агрессивный процесс электрохимической коррозии. Ваш предыдущий опыт с дождевой водой здесь не работает, так как пресная влага содержит гораздо меньше токопроводящих примесей. Естественная сушка в данном случае лишь испаряет воду, оставляя на плате плотный слой разрушительных минералов.

Появление полос на экране.Это прямой результат аппаратного сбоя. Влага и соли вызвали микрозамыкания в цепях питания дисплея или графического чипа.
Подключение к зарядному устройству.Это самое губительное действие из всех возможных. Подача тока на окисленную плату вызывает обширные короткие замыкания, буквально выжигая микроконтроллеры. Именно поэтому телефон не ожил, а лишь показал артефакты на экране.

Потеряны ли файлы окончательно и почему их сложно достать

Современные смартфоны по умолчанию используют сложное пофайловое шифрование пользовательских данных. Мы не можем просто выпаять чип памяти и прочитать его на программаторе, как это делается с обычными флешками. Для расшифровки ваших фото и видео нам необходимо заставить аппаратно работать оригинальную связку из центрального процессора и микросхемы памяти.

Как наша лаборатория восстанавливает залитые телефоны

Важно понимать, что мы не занимаемся ремонтом утопленного аппарата для его дальнейшего повседневного использования — после соленой воды он никогда не будет надежным. Наша задача — временное технологическое «оживление» электроники исключительно для выгрузки архива.

Химическая и ультразвуковая очистка.Мы полностью разбираем устройство и помещаем материнскую плату в специальный раствор в ультразвуковой ванне, чтобы вымыть соли даже из-под труднодоступных BGA-микросхем.
Компонентная микропайка.Наши инженеры под микроскопом находят выгоревшие от подключения зарядки элементы цепей питания и заменяют их на компоненты с плат-доноров.
Безопасное извлечение информации.Как только плата получает способность загрузиться, мы оперативно снимаем полный дамп памяти, расшифровываем файлы и переносим их на безопасный носитель.

Ваши экстренные действия

Немедленно отключите аппарат от зарядного устройства и больше никогда не пытайтесь его включить. Время сейчас работает против вас — коррозия продолжает разрушать медные дорожки на плате каждую минуту.

Приносите телефон в нашу лабораторию на профессиональную аппаратную диагностику. Мы проведем экстренную чистку, оценим степень повреждения кристалла памяти процессора и сделаем все возможное, чтобы вернуть ваши бесценные кадры.

Задать вопрос Заказать восстановление